Preguntas frecuentes
¡A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas más frecuentes!
¿Dónde puedo aprender más sobre los murciélagos y Bat Conservation International?
¡Visite el sitio web oficial de BCI en Batcon.org y suscríbase a nuestra lista de correo electrónico! Este es solo el sitio web de nuestra tienda, por lo que solo encontrará nuestra mercancía aquí en shop.batcon.org .
¿Venden casas para murciélagos?
No vendemos casas para murciélagos, pero ofrecemos una variedad de excelentes recursos en nuestra página Bat Gardens & Houses en el sitio web de BCI . Allí encontrará webinars y consejos sobre casas para murciélagos, así como planos de construcción para dos estilos de casas para murciélagos. Y para aumentar sus posibilidades de atraer murciélagos a su jardín, considere plantar un jardín de murciélagos.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi orden?
Todos nuestros artículos se imprimen bajo demanda y tardan entre 3 y 4 días en promedio en procesar y preparar su pedido. A partir de ahí, las ordenes llegarán en 2-5 días hábiles. ** Las ordenes a Hawái, Alaska, Puerto Rico y territorios no incorporados de EE. UU. pueden demorar entre 7 y 12 días hábiles adicionales.
¡Solo he recibido una parte de mi orden! ¿Dónde está el resto?
Utilizamos varias impresoras diferentes en toda América del Norte para cumplir con nuestras ordenes, por lo que su pedido puede llegar en varios paquetes.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Todos los productos ahora se pueden enviar internacionalmente. El envío fuera de los EE. UU. tardará entre 10 y 30 días hábiles. Los costos de envío los determina cada socio de impresión para cada artículo; algunos cobran más que otros.
¿Cuál es su política de devolución?
Si su orden llegó dañado o tiene un error de fabricación, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su orden para comenzar una reimpresión o una solicitud de reembolso. Lo mismo se aplica si el recibo de su orden no coincide con los artículos que recibió.
Los socios de impresión que utilizamos no aceptan reembolsos ni cambios por ordenes en los que el cliente seleccionó el tamaño/color incorrecto. Asegúrese de revisar la tabla de tallas de todas las prendas antes de realizar su orden.
¿Recibo un descuento en la tienda como miembro de BCI?
¡Sí! Dependiendo de su nivel de soporte, recibirá un código de descuento para miembros con un descuento de entre el 10 % y el 30 %.
- 10% de descuento para miembros que apoyan a BCI con una membresía anual de hasta $60 y aquellos que han agregado una membresía anual a un adopt-a-bat
- 15% de descuento para miembros que apoyan a BCI con una membresía anual de $100
- 20% de descuento para miembros que apoyan a BCI con una membresía anual de $250
- 25% de descuento para miembros que apoyan a BCI con una membresía anual de $500
- 30% de descuento para miembros que apoyan a BCI mensualmente o con una membresía anual de $1,000 o más
Haga clic aquí para obtener más información y convertirse en miembro.
Soy miembro de BCI, ¿dónde encuentro mi código de descuento de miembro?
Si se convirtió en miembro nuevo o renovó en línea, encontrará su código de descuento de miembro en su correo electrónico de confirmación y agradecimiento.
Si se convirtió en miembro o renovó por correo, encontrará su código de descuento de miembro en su carta de confirmación y agradecimiento.
¿De qué otra manera puedo apoyar a los murciélagos y al BCI?
¡Puedes hacer una donación! Visite nuestro sitio web, batcon.org, para hacer una donación.
También puedes Adoptar un Murciélago y unirte a nosotros en Instagram , Facebook y Tiktok .
Contenido desplegable
Where can I learn more about bats and Bat Conservation International?
Visit the official BCI website at Batcon.org and subscribe to our email list! This is just our shop website, so you'll only find our merchandise here at shop.batcon.org.
Do you sell bat houses?
We do not sell bat houses, but we offer a variety of great resources on our Bat Gardens & Houses page on the BCI website. There you'll find webinars and tips on bat houses, as well as building plans for two styles of bat house. And to increase your chances of attracting bats to your yard, consider planting a bat garden!
How long does it take to ship my order?
All of our items are printed on demand and take 3-4 days on average to process and prepare your order. From there, orders will arrive in 2-5 business days. **Orders to Hawaii, Alaska, Puerto Rico and unincorporated territories of the US can take an additional 7-12 business days.
I've only received part of my order! Where's the rest?
We use a number of different printers throughout North America to fulfill our orders, so your order may arrive in multiple packages.
Do you ship internationally?
Yes! All products can be shipped internationally. Shipping outside of the U.S. will take between 10-30 business days. Shipping costs are determined by each printing partner for each item; some charge more than others.
What's your return policy?
If your order arrived damaged or has a manufacturing error, please contact us within 30 days of receiving your order to begin a reprint or refund request. The same applies if your order receipt does not match the items that you received.
The printing partners that we use do not accept refunds or exchanges for orders where the customer selected the wrong size/color. Be sure to review the sizing chart of all apparel before placing your order.
Do I get a store discount as a BCI Member?
Yes! Depending on your level of support, you'll receive a Member Discount Code for between 10-30% off.
I'm a BCI Member, where do I find my Member Discount Code?
If you became a new member or renewed online, you'll find your member discount code in your confirmation and thank you email.
If you became a member or renewed by mail, you'll find your member discount code in your confirmation and thank you letter.
How else can I support bats and BCI?
You can make a donation! Visit our website, batcon.org, to save bats.
You can also Adopt-a-Bat, and join us on Instagram, Facebook, and Tiktok.